Palestras conflito com a liderança

Palestras conflito com a liderança
 O que simplesmente não existe cabeças! Alguns pomposo e frio, enquanto outros - o nervosos e inquietos, e outros pressionados autoridade ou inteligência. Psicólogos R. Brinkman e R. Kershner, em seu livro "O gênio da comunicação" oferecem uma classificação muito interessante de executivos. Aqui estão apenas alguns deles.

Escreva №1. Tanque

Tank - é superior, totalmente voltado para a implementação dos objectivos estratégicos. Você e suas atividades interessá-lo exclusivamente para fins táticos para organizar o trabalho sistemático. Nem os seus problemas ou seus tanques de profissionalismo não estão interessados. Portanto, se comunicar com eles, devemos seguir as seguintes regras:
- Não interrompa o tanque durante o ataque primário em você. Sua melhor aposta nesta situação - para ficar quieto e fingir para ouvir;
- Para finalmente quebrar os tanques de ataque, várias vezes em silêncio chamá-lo pelo nome e patronímico, que ouviu você;
- Aproveitando-se de uma breve pausa, diga de uma vez, sem uma pausa, e com calma, mas a um ritmo acelerado, que não daria para lançar um novo ataque à sua posição;
- Se você acha que você está sendo tratado injustamente ou fazer exigências excessivas não são incluídos no âmbito de sua competência, para delinear as suas opiniões e pedir sua opinião sobre Tanque problemas urgentes;
- Se você realmente fez algo errado ou na hora errada, admitir seu erro e, sem desculpas e bajulação, explicar o que lição você tomou fora dele.

Escreva №2. Sniper

Sniper - cabeça que gosta de ferir o escravo do caso e só. Especialmente apropriadamente esses líderes estão tentando "atirar" na frente de testemunhas, por exemplo, na reunião. Comentários sarcásticos, observações sarcásticas, zombando tom - Esta não é uma lista completa dos métodos que são amplamente usados ​​por franco-atiradores. Comporte-se com o chefe deve ser a seguinte:
- Tente decifrar Sniper, interrompendo seu discurso literalmente no meio da frase. Olhe para ele, repetindo suas palavras ou sua careta;
- Começar imediatamente um tom neutro, sem uma pitada de sarcasmo, fazer perguntas sobre o mérito de seu caso;
- Se Sniper começa a atacá-lo, como tanques, empurrando qualquer uso acusação manobras "anti".

Escreva №3. Espertinho

Este tipo de chefe altamente opinativo, gosta de impor seu ponto de vista e toma todas as novas idéias que vão contra as suas convicções, com baionetas. Bem, se o chefe tem sempre razão, é melhor continuar com a menor resistência, a saber:
- Prepare-se para a próxima conversa com todo o rigor, remover tudo, mesmo as menores, deficiências no trabalho;
- Expõe sua idéia brevemente, mas o mais lógico e razoável;
- No início das negociações nerd assegurar que o seu ponto de vista sobre o assunto em questão é único em termos de gênio. Fale todos os louvores tom confiante e sincero para alcançar, pelo menos, um pouco de atenção para o projeto;
- Pareceres favoráveis ​​a ele, com a compreensão do caso acenar com a cabeça em suas observações sobre o projecto (mesmo se eles não têm fundamento);
- Se você convencê-lo de que a sua visão não tem preço, e ele não tem igual como um especialista e mentor, consideram que a metade da batalha já está feito. Mais tarde nerd tem que constantemente exortar-vos a trabalhar no projeto, e ele pode até mesmo decisão madura para trazê-lo para ela.

Tags: negociação, gestão de conflitos