Componentes de comunicação não-verbais são divididos em quatro grupos: opto-cinética, para- e extralingüística, proksemicheskie e contato com os olhos.
Opto-cinética sistema de signos inclui gestos, expressões faciais e pantomima. Em outras palavras, este sistema é percebido interlocutores motilidade de várias partes do corpo parceiro. Com base nesses personagens, muitas vezes fazer julgamentos sobre o estado emocional do interlocutor, o seu grau de abertura na comunicação, pode apreciar a sua atitude para nós, com suas próprias palavras, e muito mais.
De acordo com este sistema de componentes é também um conceito de congruência, que é definida como uma linha de discurso não verbal mensagens. Por exemplo, uma mensagem de voz: "Estou aberto a sugestões" corresponderá gesto que mostra as palmas das mãos, a posição do corpo sem tensão muscular visível, olhar reto, sem apertou os olhos, etc. Neste caso, a pessoa é congruente, isto é, realmente "aberto". Tais sinais não-verbais, como um sorriso assimétrico, "pose Napoleon", pés cruzados, olhar de soslaio, dê-nos a entender que todas as propostas são susceptíveis de serem recebidos com hostilidade.
Por vocalizações paralingüísticas componentes incluem recursos como tom, escala, poder e volume da voz. A maneira em que a voz pronunciar esta ou aquela frase muitas vezes é muito melhor transmite o significado da mensagem do que as palavras faladas. Se a mensagem pronunciada baixo profundo, não de voz muito alto, e suave, ele disse que é provável que seja percebida como uma ordem. Quando a mesma coisa dita em voz alta com privizgom, pode sinalizar o início do conflito.
Sistema extralingüística - é a inclusão nele de inclusões adicionais, como rir, chorar, tosse, pausar, etc., bem como a taxa do próprio discurso. Por exemplo, muitas vezes, a tosse pode indicar incerteza interlocutor, o riso desmotivado pode falar sobre a paixão, e o valor de pausas na fala, em geral, não pode ser superestimada. Fatos interessantes também estão conectados com o estudo da velocidade de fala. Estudos mostram que a velocidade da fala, mais lento o status social mais elevado.
Proksemicheskie componentes não-verbais incluem a organização do espaço e do tempo do processo comunicativo. Acredita-se que a localização dos interlocutores para enfrentar contribui para um melhor trabalho em rede e é um sinal de atenção para o alto-falante. No entanto, acredita-se que a localização dos parceiros de frente para o outro pode dar origem a oposição, oposição, confronto. Tal é o subconsciente humano: unidade semântica "contra" pode ser realizado um arranjo espacial dos interlocutores. E, como conseqüência, desencadear o comportamento apropriado, além de suas intenções.
De particular importância é também as características de tempo de comunicação. Por exemplo, uma crença profundamente enraizada que qualquer mulher que se preze tem a obrigação de estar atrasado para uma data, enquanto para os homens é considerado má forma. Ao mesmo tempo, a tendência humana de chegar cedo também mostra algumas características da personalidade.
Tal caracterização da comunicação não-verbal, como o contato de olho, também prestou muita atenção. Assim, estabelecendo contato visual com o alto-falante indica uma disposição para o diálogo, a abertura posição própria. Ao mesmo tempo, muito tempo, olhar fixo pode ser percebido como "disco", causando desconforto ao interlocutor. Com base na pesquisa, mesmo determinada a duração ideal de contato visual durante uma conversa.