Com base na análise, você tem que fazer algumas conclusões e tentar corrigir as deficiências relativas à organização do trabalho. Comece com os problemas mais graves. Por exemplo, você pode descobrir que na cadeia de serviço ao cliente não contém determinada especialista. Sua função poderia tomar o restante da equipe, e isso tem um efeito direto sobre o desempenho. Tente encontrar um especialista apropriado.
Muitas vezes encontramos a situação inversa: too Estado "inchado" só reduz o desempenho. Tente redistribuir responsabilidades entre subordinados e demitir pessoas realmente desnecessário.
Para um trabalho mais coordenado de toda a equipe, tentar criar o maior número de sistemas e ferramentas que serão uniforme e universal para todos os funcionários. Unificar requisitos organizacionais, claramente listar a cadeia de comando e responsabilidade, criar bases de dados disponíveis para cada funcionário. Como resultado, o especialista não vai gastar muito tempo com as questões colegas serão capazes de informar claramente sobre a gestão de conflitos existentes, para encontrar rapidamente os dados necessários. Ferramentas adequadas e racionais - um dos fatores-chave de desempenho.
Obter uma equipe para trabalhar no resultado. Para fazer isso, você deve, em primeiro lugar, para articular o objetivo final. Não carregue demais relatórios pessoal, reuniões, discussões. Coloque antes de os trabalhadores um plano definido e fornecer todos os recursos necessários para a sua implementação.
Os incentivos materiais - um dos métodos mais eficazes para aumentar a eficiência. Você pode inserir vários esquemas, empurrando o empregado com a otimização do seu próprio trabalho. Este pode ser um sistema progressivo de pagamento, bónus, bónus, bem como a dependência da taxa a partir do plano.