A palavra "conflito" é traduzido do latim significa "colisão". Essa é uma reunião de todos os interesses em conflito, se é sua posição sobre as negociações comerciais, a sua opinião na reunião, ou simplesmente situação controversa durante o trabalho diário. Às vezes, o conflito não tem sequer um assunto específico da disputa, a equipe apenas brigar por alguma bobagem, para "desabafar" e acalmar a tensão e hostilidade acumulada.
Em conflitos as pessoas se comportam de forma diferente. Estilos básicos de psicólogos comportamentais são cinco: a cooperação, compromisso, competição, adaptação e negligência. Isto é, alguns representantes da equipe facilmente arrastado para uma situação de conflito, certamente ansioso para provar seu ponto de vista como a única verdadeira, outros preferem aceitar calmamente qualquer mudança na situação, e alguns até querem ficar longe das partes em conflito.
Por um lado, o conflito ajuda a equipe a desenvolver, identificar o líder e aprender muito sobre o indivíduo, mas, por outro lado, interrompeu o processo de trabalho normal, e constante discutindo muito rapidamente levar a hostilidade e inconsistências no trabalho. Para uma resolução rápida da situação de conflito é importante para identificar a sua verdadeira causa. Entenda o que está acontecendo, tentar entender o que ele alcança a parte contrária e como encontrar uma solução de compromisso. Não tente apenas abafar o conflito, colocando a sua permissão em uma data posterior. Ainda questão sensível, mais cedo ou mais tarde vai subir novamente. Melhor para encontrar uma solução que é, pelo menos parcialmente satisfazer ambas as equipes rivais.
Há situações em que todos os conflitos em um pequeno grupo provêm da mesma pessoa. Neste caso, mesmo que o empregado é um valioso, melhor se livrar dele, porque uma pessoa não pode substituir toda a equipe, e trabalho normal na sua presença seria impossível.